Zopim

Zendesk चैट एक प्रसिद्ध लाइव चैट सॉफ्टवेयर है जो बड़े और छोटे व्यवसायों द्वारा अपने ग्राहक सहायता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्राथमिक मंच के रूप में उत्तीर्ण है। यह अपने वेब डैशबोर्ड की कार्यक्षमता को सीधे आपके हाथों में लाता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप कहीं से भी आगंतुकों के साथ बातचीत को प्रबंधित कर सकते हैं।

इस चैट समाधान का उपयोग करते समय, आप विज़िटर इंटरैक्शन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित, मॉनिटर और उत्तीर्ण करने की क्षमता प्राप्त करते हैं। एक प्रमुख लाभ यह है कि यह आपकी वेबसाइट पर विजिटर्स की हालिया गतिविधि की जानकारी प्रदान करता है और पिछले चैट रिकॉर्ड्स तक पहुंच भी देता है, जिससे एक व्यक्तिगत समर्थन अनुभव मिलता है। यह संदर्भ जानकारी ग्राहक की आवश्यकताओं को बेहतर समझने में सहायक होती है, जिससे अधिक संतोष और खरीद की संभावना बढ़ती है।

आपकी साइट पर ब्राउज़ कर रहे लोगों की रीयल-टाइम विज़िबिलिटी आपको संभावित लीड्स के साथ सक्रिय रूप से जुड़ने में सहायक होती है, मूल्यवान संबंध स्थापित करती है। यह सॉफ़्टवेयर आपको उन आगंतुकों से तत्काल सचेत करता है जो आपकी साइट पर आते हैं, पूर्ण पुश अधिसूचना समर्थन के साथ, ताकि आप ग्राहक के किसी महत्वपूर्ण संदेश को न चूकें।

प्लेटफ़ॉर्म एजेंटों के बीच प्रभावी सहयोग का समर्थन करता है एजेंट-टू-एजेंट चैट फीचर के साथ, टीम वर्क और समस्या समाधान में वृद्धि करते हुए। शॉर्टकट फीचर के कारण प्रतिक्रिया समय में उल्लेखनीय सुधार होता है, जो व्यापक टाइपिंग की आवश्यकता को कम करता है और सहायता को तेज करता है।

बिना व्यवधान के ऑनलाइन डैशबोर्ड और मोबाइल इंटरफ़ेस के बीच आसानी से टॉगल करें और जहां बातचीत रुकी थी, वहीं से शुरू करें। यह सहज एकीकरण एक सुसंगत और प्रभावी समर्थन प्रक्रिया की गारंटी देता है।

Zendesk चैट, जिसे पहले Zopim के रूप में जाना जाता था, अब 200,000 से अधिक वेबसाइटों द्वारा अपनाया गया है, और इन उपयोगकर्ताओं ने लाइव चैट के माध्यम से व्यस्त होने पर ग्राहक खरीदारी में तीन गुना वृद्धि अनुभव की है। परिवर्तनीय प्रभावों की खोज करें और अपने ग्राहकों को बेहतर लाइव समर्थन प्रदान करना शुरू करने के लिए अपना मुफ्त खाता सेट करें।